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Tradicionalmente el idioma ha sido uno de los factores que han obstaculizado el cierre de contratos dentro del comercio electrónico. Hoy en día hay empresas de renombre como ebay que ha implementado tecnología IA para generar un entorno con mayor conectividad eliminando cualquier barrera de comunicación.

La traducción automática que ha implementado ebay ha mejorado y facilitado el comercio electrónico que hoy en día representa un 88% de penetración de internet  seguido por China con un 55%, según datos de Statista; aunque China se sabe que es el líder de mayor ingreso de ventas por internet.

Google también es uno de los grandes monstruos que se ha enfocado en desarrollar esta herramienta inteligente para seguir predicando los beneficios de la la IA a través de sus 7 mandamientos que propone para esta tecnología: como el “Alcanzar la excelencia científica”, “Evitar reforzar o crear sesgos injustos”, entre otros.

Con ello podemos comprobar el impacto que ha generado la IA en el mercado electrónico, y no solo en este ramo sino en muchos campos más que han incursionado en la implementación de esta tecnología. El GPS dependen de IA para decidir la mejor ruta a seguir, los teléfonos inteligentes cada vez entienden mejor nuestro lenguaje. Ofrece resultados de búsquedas a millones de personas  y acelera el funcionamiento de los smartphone adivinando lo que haremos a continuación.

El detalle está en que aún existen diversidad de opiniones a favor y en contra sobre los beneficios que traerá  la Inteligencia Artificial a nuestra vida. Pero aún no se pueden ver resultados tan rápido en tan poco tiempo porque las innovaciones complementarias dentro de las organizaciones, empresas o instituciones  siempre toman tiempo para ver reflejados los beneficios.

Pero aun así falta camino por recorrer y tomar consciencia para implementar de manera ética esta tecnología y ser capaces de encontrar congruencia, fiabilidad y certeza en en la IA.

Gutemberg Dos Santos

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